Rufina Gimaeva
Работаем с BlueSales уже больше 3 лет в онлайн-школе подготовки к ЕГЭ (https://vk.com/thenewschool_ege)
Используем быстрые фразы, ботов, автоматизацию продаж по этапам, собираем статистику.
Большое преимущество по сравнению с другими CRM-системами - то, что в BlueSales можно максимально удобно подстроить под себя, выстроить любую нужную автоматизацию, алгоритмы работы ботов и тегов.
До сих пор даже иногда открываем новые функции, которые помогают отслеживать больше данных, выявлять слабые места и улучшать их. Сейчас уже не представляем своей работы без такой отлаженной системы.
|
Руфина Гимаева
Работаем с Блю сейлс уже больше 3 лет в онлайн-школе подготовки к ЕГЭ (https://vk.com/thenewschool_ege)
Используем быстрые фразы, ботов, автоматизацию продаж по этапам, собираем статистику.
До сих пор даже иногда открываем новые функции, которые помогают отслеживать больше данных, выявлять слабые места и улучшать их. Сейчас уже не представляем своей работы без такой отлаженной системы. Большое преимущество по сравнению с другими CRM-системами удобно то, что можно построить абсолютно любую систему, и максимально подстроить ее под свою компанию
|
Diana Kirimbaeva
Используем CRM BlueSales для работы с клиентами в онлайн-магазине нижнего белья (https://vk.com/baraqstore)
Мы с BlueSales больше года и сейчас уже не представляем работу с клиентами в другой CRM.
BlueSales оптимизировала все наши процессы, аналитику и работу с клиентской базой. К тому же система достаточно простая и удобная в использовании. При помощи этой СРМ наши сотрудники работают более эффективно и экономят время в процессе работы.
Самым крутым могу отметить возможность распределения лидов по менеджерам и по каналам, мы используем данную функцию уже давно и это помогает структурировать работу отдела продаж
И почти любой необходимый процесс в BS можно наладить с помощью ботов - это круто!
|
Дмитрий Шишкин
Отличная СРМ для работы с ВК, широкий функционал, который действительно полезен в использовании, упрощает и ускоряет работу. Интуитивно понятный интерфейс. Проблемы бывают очень редко, но даже в этих случаях в отличие от многих других срм поддержка всегда на связи, очень быстро отвечают и оперативно помогают.
Если Вы выбираете срм для продаж вк, bluesales - это отличный выбор, о котором Вы точно не пожалеете.
|
Тимур А.
Добрый день! Работаем в crm BlueSales примерно 1,5 года, у нас ниша портреты на холсте, vk.com/portretov.holst, работаем в онлайне и продаем в переписке, по факту для нас это лучшая Crm для ВК, лучшая в плане удобства, простоты и функциональности.
Самое главное, что есть определенные важные функции/возможности, которые позволяют одновременно вести диалог с несколькими клиентами, и самое главное не терять их, быстро отвечать и не забывать про них.
К основным плюсам можно отнести: удобный и понятный интерфейс и поля для работы, можно делать свои теги/метки/статусы каждому лиду, ставить напоминания для каждого лида,
удобная работа со скриптами и шаблонами, т.е. быстрые фразы, это супер сокращает время при общении.
Внедряли в свое время ботов, если что не понятно, то тех.поддержка Бс поможет и направит, обратная связь от команды БС тоже отдельная тема, всегда развернутые и подробные ответы, за это отдельная спасибо! Однозначно советую)
НравитсяПоказать список оценивших
|
Zlata
Мы занимаемся продажей онлайн-курсов, и используем данную CRM систему для более чем 10 проектов, где я являюсь руководителем отдела продаж. Респектую Михаилу! Мне Ваша система нравится, хотелось бы и дальше видеть, как Вы развиваетесь и улучшаете созданную систему ?
В своей работе мы используем следующие функции:
- Быстрые фразы + Умные поля. Это позволяет нам быстро отправлять клиентам заранее подготовленные скрипты. Удобно тем, что быстрые фразы отображаются в панели слева от диалога. Это значительно сокращает время ожидания ответа клиента.
- Карточка клиента:
Модуль напоминаний. Дата следующего контакта, примечания, напоминания о клиентах - разделы "Сегодня\Завтра\Будущие\Просроченные".
Создание дополнительных полей. Создали доп. поле для отдела контроля качества, настроили блоки и используем в работе.
- Тэги клиентов. Создали нужные нам произвольные «ярлычки», которые бот автоматически устанавливает клиентам. Можем делать выборку определенной категории клиентов и никакого не потеряем.
- Боты + Рассылки. Прописали необходимых нам ботов, настроили их. Также используем рассылки - массово.
- Настройки соцсетей. Прикрутили в CRM не только группу в вк, но и телегу. Круто, что есть такая возможность.
- Анализ эффективности продаж. Могу получить данные по менеджерам - по отделу, статистику по выручке и конверсии.
И спасибо, что Вы всегда на связи и быстро отвечаете на сообщения ? Помогаете решать вопросы и консультируете в непонятных моментах?
|
Алёна Газенкампф
BlueSales используем уже года 4 в техподдержке ЦереброТаргет https://vk.com/cerebro_vk .
ЦереброТаргет - это сервис для поиска аудитории для рекламы в ВК. В сообщение нашего сообщества сейчас в день приходит в среднем 500 сообщений от клиентов, часть вопросов от разных пользователей повторяется.
Есть несколько важных функций, которые помогают нам не терять в диалогах сообщества клиентов, в оговоренное время давать ответы и быстро отвечать на массовые шаблонные вопросы в личку сообщества.
1. Функция быстрых ответов.
БС позволяет создать шаблонные ответы на одинаковые вопросы. Сейчас у нас больше 100 таких шаблонных ответов, чтобы выбрать нужный - достаточно в диалоге в ВК ввести ключевое слово и шаблон подтянется. Это значительно ускоряет время ответов.
2. Возможность отмечать клиента и ставить нужную дату следующего контакта.
Например, пришел пользователь с проблемой, нам нужно 2 дня на ее решение. Отмечаем в БС суть проблемы и ставим дату контакта через 2 дня. Через 2 дня в БС увидим этого пользователя и что нам нужно ему ответить. Так мы не теряем клиентов, не оставляем их без ответов.
Вообще подробно о своем опыте работы с БС рассказали еще пару лет назад здесь: https://blog.церебро.рф/kak_rabotaet_tekhnicheskaya_p.. почитайте, возможно вам будет полезно)
И благодарим поддержку БС за оперативные ответы, подробные разъяснения и помощь.
|
onetwins25
Мы используем СРМ BlueSales с 2019 года для нашего интернет-магазина фамильной посуды https://vk.com/craftvrn
Очень удобно, что все диалоги из разных соц.сетей и мессенджеров в одном месте - это упрощает и ускоряет работу менеджеров. Собирается хорошая статистика, по которой мы отслеживаем эффективность каждого менеджера и рекламной кампании. Недавно через настройки в СРМке сделали автоматическое распределение заявок по менеджерам. Это позволило равномерно распределить нагрузку и исключить ситуаций, когда менеджеры сами выбирают себе погорячее заявки.
Один из важных моментов - возможность подключить в BlueSales бота, который может отвечать клиентам, присваивать статусы, тэги, даты следующего контакта. Нам это позволило разгрузить менеджеров и поддерживать связь с клиентами в нерабочее время.
В итоге наши менеджеры с помощью BlueSales повысили свою эффективность и скорость работы, а у меня все важные цифры и показатели всегда под рукой.
Отдельное спасибо ТП BlueSales. Всегда отвечают, помогают и, самое главное, делают это быстро.
|
Дмитрий Проскурин
Добрый день, использую данную СРМ система BlueSales 3 года, для работы VK, WhasApp, Telegram в нашей онлайн школе Анастасии Лих https://vk.com/likh_school, это именно тот инструмент, в котором каждый день работы радует и без него ни куда сейчас.
Пользование данной системой, очень экономит время, инструмент быстрые фразы и настройка горячих клавиш, в этом очень хорошо помогает, все всегда под рукой, и не нужно постоянно набирать тексты, а еще и даже не нужно вручную писать имя человека, все это в автоматическом режиме что очень, круто. Ну и не забываем о напоминаний, ведь когда много переписок ты же не можешь все физически удержать в голове, а тут срм все помнит за тебя.
Для меня как для владельца Онлайн школы по рисованию. Я четко вижу сколько заказов оформлено за день, сколько пришло новых клиентов с определенных источников, сколько клиентов в ожидании оплаты, сколько клиентов оплатили.
Но особенно круто что я могу посмотреть конверсию каждого менеджера, я четко вижу какие менеджеры лучше работают какие хуже и возможность оценить качество работы менеджера по определенным сегментам или трафику, с помощью подставки тегов и статусов CRM
Есть отличная возможность написать автоматический процесс работы, для присвоения статуса сделки, тегирования, даты шага и так же дополнительных полей, которые так же играют большую роль и ускоряют процесс работы.
С данной автоматизацией можно реализовать все что душе хочется, можно прописать практически все общение с клиентов на автоматику, и клиент не заметит, что с ним общается бот.
Можно выставлять рамки автоматической отправки скриптов, а так же автоматическое взаимодействий алгоритмов.
Большой плюс, что в последнем обновления. добавили расширение поля и самое важное Смайлы, без который все скрипты, просто набор слов)
И не мало важный фактор, в данной системе можно пользоваться инструментом рассылки, которые ускоряют работу менеджера в 2 раза, рассылкой можно пользоваться почти во всех Соц-сетях и без ограничений.
Так же хочу сказать про отделе поддержки, ребята всегда отвечают быстро и помогают решить все вопросы в кратчайшее время.
Итог: Очень рад, что есть такая CRM-система, в которой приятно и просто работать)
|
Рената Исхакова
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о црм системе BlueSales. С данной црм я работаю уже на протяжении почти 5 лет. На данный момент времени моя компания занимается продажей индивидуальных браслетов из натуральных минералов - https://yourband.ru/
Bluesales в начале моей работы, мне посоветовали коллеги в аналогичной сфере, зарекомендовав данную ЦРМ, как очень удобную, простую и многофункциональную систему. Испробовав данный сервис на себе, смело могу сказать о том, что она превзошла все ожидания. Система очень проста и удобна в использовании, что очень важно именно в сфере продаж в переписке, чтобы все диалоги и все каналы были в одном окне, и менеджерам не приходилось долго переключаться от клиента к клиенту, забивая заказ изнутри. Здесь же все очень элементарно и просто, весь функционал необходимый для работы под рукой, что позволяет в кратчайшие сроки сформировать заказы и начать или продолжить переписку с клиентами в самые быстрые сроки. Также для меня очень важно, чтобы у сервиса была активная и адекватная тех.поддержка, Bluesales же в этом один из лучших (Поверьте, проверено ни единожды) Если случается наималейший баг в работе самой системы , тех.поддержка дает ответ в кратчайшие сроки, а также помогает решить многие вопросы, которые могут возникать в процессе пользования системой.
Также из-за простой и понятной внешней системы ЦРМ, можно очень быстро внедрить нового сотрудника в работу, что также является важным для любого бизнеса. Интерфейс понятен и прост, что позволяет обучиться работе в ЦРМ буквально за пару дней.Радует и то, что систему постоянно технически модернизируют, учитывая пожелания клиентов!
За все время работы в данной сфере, мне пришлось опробовать в работе не одну ЦРМ систему, но по итогу мы всегда возвращались к BlueSales. Поэтому мой совет, не тратьте время, а просто внедряйтесь и углубляйтесь в BlueSales. В ней заложено очень большой потенциал технических возможностей.
Я думаю наше сотрудничество с BlueSales однозначно продлиться долгие годы!
|
BlueSales (CRM для ВКонтакте)
